Solar-Berater 24/7
KI-Chatbot mit firmeninternem Produktwissen und GeoAdmin-Integration: Interessenten erhalten automatisiert eine Richtofferte, das Admin-Team wird massiv entlastet.
Das Admin-Team wurde von wiederkehrenden Standard-Anfragen aufgefressen.
Der Kunde, ein Solar-Anbieter, bekam täglich dutzende Anfragen über Website, Telefon und Email: „Was kostet eine Anlage für mein Haus?", „Welche Module empfehlt ihr für 80m² Dachfläche?", „Wie viel Ertrag kann ich erwarten?".
Jede dieser Fragen musste vom Admin-Team manuell qualifiziert, beantwortet und mit einer Richtofferte versorgt werden. Das waren Stunden pro Tag, oft mit den gleichen Antworten. Interessenten warteten teils tagelang auf eine erste Reaktion.
Ein Chatbot mit echtem Produktwissen und Schweiz-Daten in Echtzeit.
Wir haben einen Voiceflow-Chatbot gebaut, der mit dem gesamten Firmenwissen (Module, Speicher, Pakete, FAQs) aus Google Docs gefüttert ist und ChatGPT für die natürliche Konversation nutzt.
Über die GeoAdmin-API des Bundes holt der Bot in Echtzeit Dachfläche, Ausrichtung und Sonneneinstrahlungs-Potenzial zur eingegebenen Adresse, und kombiniert das mit eigener Berechnungslogik zu einer fertigen Richtofferte. Make.com orchestriert die ganze Pipeline.
Der Workflow in 6 Schritten
Vom ersten Chat-Hello bis zur fertigen Richtofferte: alles in unter einer Minute, vollautomatisch.
- 01
Erstkontakt
Interessent öffnet den Chat auf der Website und beschreibt sein Anliegen in eigenen Worten.
- 02
Adresse abfragen
Der Bot fragt strukturiert nach der Liegenschafts-Adresse, an der die Solaranlage geplant ist.
- 03
GeoAdmin-Abfrage
Über die GeoAdmin API werden Dachfläche, Ausrichtung und Sonneneinstrahlungs-Potenzial der Liegenschaft automatisch abgerufen.
- 04
Produkt-Matching
Der Bot greift auf das firmeninterne Wissen (Module, Speicher, Pakete) in Google Docs zu und schlägt passende Lösungen vor.
- 05
Berechnungslogik
Eigene Berechnungs-Engine kalkuliert auf Basis aller Daten die voraussichtliche Anlagengrösse, Erträge und Preisspanne.
- 06
Richtofferte
Der Interessent erhält in Sekunden eine konkrete Richtofferte als PDF oder direkt im Chat: qualifiziert und bereit fürs Verkaufsteam.
Schneller für Kunden, leichter für das Team.
24/7 Verfügbarkeit
Interessenten erhalten Antworten und Richtofferten egal wann, auch Sonntag 22:00 Uhr. Kein verlorener Lead mehr, nur weil das Büro geschlossen ist.
Qualifizierte Richtofferten
Kombination aus internem Produktwissen und echten GeoAdmin-Daten liefert valide, individuelle Offerten in Sekunden. Keine Standardpreis-PDFs mehr.
Entlastetes Admin-Team
Standard-Anfragen werden vom Bot abgefangen. Das Team konzentriert sich auf komplexe Fälle und echte Verkaufsgespräche statt FAQ-Beantwortung.
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