Anrufe landen auf der Mailbox
Sie sind in einem Termin, im Auto oder schon im Feierabend, und der Anrufer ist weg. Viele rufen nie wieder an.
KI-Telefonassistent
Der KI-Telefonassistent,
der nie verpasst, nie schläft.
Voice-Agent für Schweizer KMU: nimmt Anrufe in Hochdeutsch und Schweizerdeutsch an, qualifiziert Anfragen und vereinbart Termine direkt im Kalender. 24/7 erreichbar, DSG-konform, in zwei Wochen einsatzbereit.
Warum jetzt
Verpasste Anrufe sind verpasster Umsatz.
Über 60 % der Anrufer rufen kein zweites Mal an, wenn sie nicht erreichen. Ein KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf ab, beantwortet Standardfragen, qualifiziert den Lead und übergibt sauber an Sie oder Ihr Team. Automatisch, rund um die Uhr, ohne Wartemusik.
Probleme
Kennen Sie das aus Ihrem Alltag?
Diese vier Situationen sind die Hauptgründe, warum unsere Kunden einen Voice-Agent einsetzen.
Kein Personal für die Telefonbesetzung
Eine eigene Empfangsperson kostet 70’000+ CHF pro Jahr. Externe Telefondienste sind unpersönlich und teuer pro Minute.
Standardfragen blockieren das Team
Öffnungszeiten, Preise, Adresse, Terminverschiebungen. Ihr Team beantwortet jeden Tag die gleichen 10 Fragen.
Termine zu vereinbaren dauert ewig
Hin und her telefonieren, E-Mails schreiben, Kalender abgleichen. Bis ein Termin steht, sind Stunden vergangen.
- Verlorene Leads
- Genervte Kunden
- Überlastetes Team
- Verpasster Umsatz
Branchen
Für wen sich der KI-Telefonassistent besonders lohnt.
Wir konfigurieren den Voice-Agent auf Ihre Branche und Ihre häufigsten Anrufgründe. Diese vier Settings setzen wir am häufigsten um.
Arzt- & Zahnarztpraxen
- Termine vereinbaren, verschieben und absagen
- Rezept-Bestellungen entgegennehmen
- Notfälle erkennen und an Bereitschaft weiterleiten
- Öffnungszeiten und Wegbeschreibung beantworten
Handwerk & KMU-Dienstleister
- Offerten-Anfragen qualifizieren (Art, Ort, Dringlichkeit)
- Auf der Baustelle erreichbar bleiben, ohne Unterbruch
- Notfälle filtern und Wartungs-Anfragen erfassen
- Termine direkt in Outlook / Google Calendar buchen
Hotels & Gastronomie
- Reservationen rund um die Uhr aufnehmen
- Zimmer-Verfügbarkeit und Preise auskunftsfähig
- Allergien und Sonderwünsche strukturiert erfassen
- Mehrsprachig (DE / CH-DE / EN / FR / IT)
Garagen & Werkstätten
- Service-Termine vereinbaren und bestätigen
- Pannen-Anfragen sofort an Pikett weiterleiten
- Ersatzteil-Anfragen und Rückrufe protokollieren
- MFK-Erinnerungen automatisch versenden
Vorteile
Was der Voice-Agent für Sie bedeutet.
24/7 erreichbar
Auch abends, am Wochenende oder über Mittag. Ihre Kunden bekommen immer eine kompetente Antwort.
Hochdeutsch & Schweizerdeutsch
Der Assistent versteht und spricht beide Varianten. Auf Wunsch zusätzlich Französisch, Italienisch und Englisch.
DSG-konform & Schweizer Hosting
Sprachdaten werden in der Schweiz oder EU verarbeitet, datenschutzkonform nach revDSG und DSGVO.
Integriert in Ihre Tools
Kalender, CRM, HubSpot, Outlook, Google, bexio, Zapier. Der Assistent schreibt direkt in Ihre Systeme.
In zwei Wochen einsatzbereit
Vom Briefing bis zum Live-Gang: 10 Werktage. Inklusive Test-Calls, Anpassungen und Mitarbeiter-Einweisung.
Skaliert ohne Mehrkosten
Ob 10 oder 1’000 Anrufe pro Tag, der Assistent behandelt jeden gleich gut. Keine Wartezeit, keine Überlastung.
24/7 Erreichbarkeit Auch nachts und am Wochenende
0 Sek. Wartezeit Anrufe sofort entgegengenommen
< 2 Wo. Time-to-Live Vom Briefing bis zum ersten echten Anruf
So arbeiten wir
In vier Schritten zum live-Telefonassistenten.
Kein 100-Seiten-Workshop. Wir starten klein, gehen schnell live und optimieren dann anhand echter Anrufdaten.
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Analyse
Wir hören uns 30 Minuten lang an, wer bei Ihnen warum anruft. Daraus leiten wir die häufigsten 5 bis 8 Gesprächs-Szenarien ab.
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Strategie & Stimme
Wir definieren Persönlichkeit, Sprache (Hochdeutsch oder Schweizerdeutsch), Tonalität und die Übergabe-Logik an Ihr Team.
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Implementierung
Wir bauen den Assistenten, verbinden ihn mit Ihrem Kalender und CRM, testen ihn intern und übergeben ihn live an Ihre Nummer.
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Monitoring & Ausbau
Sie sehen jeden Anruf in einem Dashboard. Wir optimieren laufend und ergänzen Szenarien, wenn sich Ihr Geschäft ändert.
FAQ
Häufige Fragen zum KI-Telefonassistenten
Die Fragen, die Schweizer KMU am häufigsten stellen, bevor sie sich entscheiden.
Spricht der KI-Telefonassistent wirklich Schweizerdeutsch?
Ja. Wir nutzen Modelle, die sowohl Hochdeutsch als auch Schweizerdeutsch verstehen und sprechen. Die Stimme kann zwischen einem neutralen Hochdeutsch-Akzent und einem natürlich klingenden Schweizer Hochdeutsch gewählt werden. Reine Schweizer Mundart (z.B. Bündner- oder Walliser-Dialekt) als Output ist auf Anfrage möglich, wird aber selten gewünscht.
Erkennen meine Kunden, dass am Telefon eine KI ist?
Die Stimme klingt heute so natürlich, dass die meisten Anrufer es nicht direkt merken. Wir empfehlen trotzdem aus rechtlichen Gründen einen transparenten Hinweis am Anfang („Hier spricht der digitale Assistent von …"). Studien zeigen: wenn die Antworten kompetent und schnell sind, stört das die wenigsten Kunden.
Ist das DSG-konform? Wo werden die Daten gespeichert?
Ja. Wir hosten die Komponenten in der Schweiz oder in der EU und schliessen einen Auftragsbearbeitungsvertrag (AVV) mit Ihnen ab. Sprachaufnahmen werden nur so lange gespeichert wie nötig (in der Regel 30 Tage), und Sie können jederzeit Daten löschen lassen. Wir entsprechen revDSG (Schweiz) und DSGVO (EU).
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Setup einmalig ab CHF 2’900 (Standard-Setup mit Kalender-Anbindung). Monatliche Kosten je nach Anrufvolumen, in der Regel CHF 190 bis 490 pro Monat inklusive Hosting, Updates und Support. Bei mehr als 500 Anrufen pro Monat machen wir Ihnen ein massgeschneidertes Angebot.
Was passiert, wenn der Assistent eine Frage nicht beantworten kann?
Der Assistent erkennt Eskalations-Signale (Notfall, komplexe Anfrage, ausdrücklicher Wunsch nach einem Menschen) und leitet den Anruf direkt an die richtige Person oder Nummer weiter. Falls niemand erreichbar ist, nimmt er einen strukturierten Rückrufwunsch auf und sendet ihn als E-Mail oder direkt ins CRM.
Wie lange dauert die Einführung?
In der Regel zwei Wochen vom Briefing bis zum Live-Gang. Woche 1: Analyse, Szenario-Definition, Stimm-Auswahl, erster Build. Woche 2: Testing mit Ihnen, Anpassungen, Schulung Ihres Teams, Live-Schaltung. Komplexe Setups (mehrsprachig, mehrere Standorte, Spezial-CRM) können 3 bis 4 Wochen dauern.
Kann ich den Assistenten jederzeit deaktivieren?
Ja. Mit einem Klick im Dashboard schalten Sie die Voice-Antwort aus, z.B. wenn ein Mitarbeiter wieder da ist. Sie können auch Tageszeiten oder Wochentage definieren, an denen der Assistent aktiv ist (z.B. nur ausserhalb der Bürozeiten).
Kostenloses Erstgespräch
Bereit, keinen Anruf mehr zu verpassen?
In 30 Minuten zeige ich Ihnen eine Live-Demo mit Ihrer Branche und sage Ihnen ehrlich, ob sich ein Voice-Agent für Sie lohnt. Sie sprechen direkt mit mir, nicht mit einer Hotline.
- Live-Demo mit Ihrer Branche Ich rufe vor Ihren Augen einen vorkonfigurierten Voice-Agent für Ihren Use-Case an.
- Realistischer Setup- und Betriebspreis Sie wissen nach dem Gespräch, was Setup und monatlicher Betrieb für Ihr Volumen kosten.
- Ehrliche Empfehlung, auch wenn es nichts wird Wenn ein Voice-Agent für Sie nicht passt, sage ich es Ihnen direkt. Inklusive Alternativen.